Viele Wohnungseigentümergemeinschaften haben heute Schwierigkeiten, eine passende Verwaltung zu finden. WiE hat vor diesem Hintergrund sein Verwalterportal für Mitglieder neu aufgelegt. WiE-Vorständin Dr. Sandra von Möller erläutert im Interview, warum dieses Tool wichtig ist und welche Aspekte bei der Herausforderung Verwaltersuche eine Rolle spielen.
WiE: Was ist das Ziel des Portals?
Dr. Sandra von Möller: „Uns erreichen immer wieder Anfragen von Mitgliedern, die auf der Suche nach einer Verwaltung sind. Unser Anliegen ist es, Wohnungseigentümer und Wohnungseigentümergemeinschaften bei ihrer Suche zu unterstützen. In der Vergangenheit gab es bereits ein Portal, das in der Handhabung allerdings wenig nutzerfreundlich war. Das haben wir nun geändert.“
WiE: Und wie funktioniert das Portal?
Dr. Sandra von Möller: „Das Prinzip: Mitglieder teilen ihre Bewertungen mit anderen Mitgliedern. Sie können in einem Online-Formular verschiedene Angaben zu ihrer Verwaltung machen. Das kann ihre jetzige Verwaltung sein oder eine Verwaltung, mit der sie früher zusammengearbeitet haben. Verschiedene Kriterien werden dabei abgefragt – von der Erreichbarkeit der Mitarbeiter über die Kosten bis hin zur Umsetzung von Beschlüssen. Am Ende kann man angeben, wie zufrieden man mit der Verwaltung insgesamt ist und ob man sie weiterempfehlen würde.“
WiE: Und wer kann die Daten einsehen?
Dr. Sandra von Möller: „Es handelt sich um einen geschützten Bereich, der ausschließlich unseren Mitgliedern zur Verfügung steht – die eingegebenen Daten sind nicht öffentlich. Wer möchte, kann seine Kontaktdaten angeben, damit andere Mitglieder ihn für weitere Fragen oder einen Austausch kontaktieren können. Das ist aber nicht verpflichtend. Wir möchten mit dem Portal eine sachliche Bewertung von Verwaltungen aus erster Hand ermöglichen, weshalb wir verschiedene Kriterien in dem Formular abfragen. Je mehr Wohnungseigentümer sich aktiv einbringen und Bewertungen in dem Portal abgeben, desto hilfreicher und wirkungsvoller kann das Tool natürlich sein."
WiE: Welche Aspekte spielen denn grundsätzlich bei der Verwaltersuche hinein?
Dr. Sandra von Möller: „Zum einen ist es für Wohnungseigentümergemeinschaften – insbesondere kleine – heute schwierig, überhaupt eine Verwaltung zu finden, da auch diese Branche mit dem Fachkräftemangel zu kämpfen hat. Zum anderen besteht die Herausforderung, eine qualifizierte, verlässliche Verwaltung zu finden. Bis heute gibt es keinen anerkannten Ausbildungsberuf und kein klar definiertes Berufsbild für Wohnimmobilienverwalter. Verwalter müssen auch keinerlei fachliche Qualifikation als Nachweis erbringen, wenn sie diesen Beruf ausüben möchten. Zwar gibt es seit 2020 die Qualifikation zum zertifizierten Verwalter durch die Industrie- und Handelskammern, allerdings ist diese aus unserer Sicht nicht ausreichend und zudem nicht grundsätzlich verpflichtend. Lediglich eine Weiterbildungspflicht im Umfang von 20 Stunden innerhalb von drei Jahren ist nach der Gewerbeordnung vorgeschrieben. Diese Pflicht möchte die Bundesregierung jetzt abschaffen, um Bürokratie abzubauen. Das lehnen wir – wie übrigens auch verschiedene Verwalterverbände – entschieden ab. Und fordern angesichts der zunehmenden Komplexität der Aufgaben von Verwaltern im Gegenteil eine Ausweitung der Weiterbildungspflicht. Näheres können Sie in unserer Pressemitteilung lesen. “
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